Правила проживания

Правила проживания в отеле Star of Baikal

Контакты: По всем вопросам обращайтесь — Дэн Баоцай +7 914 899-14-61; mail@sbaikal.com;

1. Расчетный час — 12:00 часов по местному времени. Заселение гостей с 14:00 часов по местному времени. Аренда номеров возможна только лицами достигшими 18 лет. В ином случае, с собой при заселении иметь нотариально заверенное письменное согласие законных представителей.
2. Проживание должно быть полностью оплачено в день заезда в отель.
3. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в том же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
4. Поздний выезд необходимо заранее согласовать с администратором. Если поздний выезд не согласован, взимается почасовая оплата 1000 рублей в час.
5. Плата за проживание и услуги в отеле Star of Baikal осуществляется по свободным (договорным) ценам.
6. Плата за проживание взимается с 14 часов текущих суток по местному времени. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за полные сутки.
В случае проживания более суток расчет происходит по следующему принципу:
— ранний заезд до расчетного часа (12:00) – оплата не взимается при наличии свободных мест;
— поздний выезд: с 12:00 до 16:00 – согласовывается с администрацией;
— поздний выезд: после 16:00 – доплата 100 % от стоимости номера.
9. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания в день въезда, предоплата не возвращается, за исключением случая, если внесенная предоплата больше стоимости уменьшенного срока проживания. В случае расторжения договора по инициативе гостя (отказ от проживания после подписания договора) менее чем за 7 дней до заезда, администрация вправе удержать, из внесенной предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания или 100 % от общей стоимости проживания (штрафные санкции). В случае расторжения договора по инициативе гостя (отказ от проживания после подписания договора) более чем за 7 дней до заезда, сумма предоплаты возвращается в 100 % размере.
10. По просьбе проживающих, с согласия администрации и за дополнительную оплату, сверх нормативного количества человек допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов.
11. В случае задержки посетителя в отеле после 23:00 или привода в отель гостем постороннего лица в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение, с согласия администрации, при наличии свободных мест за отдельную плату.
12. В отеле допускается проживание с животными за отдельную плату и согласование с Администрацией отеля.
13. Отель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
14. Администрация отеля Star of Baikal вправе:
— Взимать штрафы если нарушены правила проживания (за курение внутри номера 3000 рублей, за вечеринку без согласования 15 000 рублей);
— Запрашивать дополнительную плату за уборку, в том числе при позднем выезде.
— Предлагать дополнительные услуги за плату.
15. Проживающий обязан:
— соблюдать установленный в отеле порядок проживания и рамки приличия;
— с уважением относится к проживающим в соседних номерах;
— соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и на территории отеля;
— строго соблюдать правила пожарной безопасности;
— возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества отеля;
— нести ответственность за действия приглашенных им к себе посетителей;
— соблюдать законы Российской Федерации;
— соблюдать правила прописанные в договоре оферты.
6. В отеле запрещается:
— оставлять в номерах посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
— привозить в номер домашних животных, без согласования с администратором;
— находиться в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;
— нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах;
— портить имущество номера, а также имущество общественных мест на территории отеля Star of Baikal;
— бросать мусор, окурки на территории отеля;
— курить внутри номеров;
— парковать автомобили вне парковочной зоны (за парковку вне подготовленных мест штраф 5000 рублей), без согласования с администратором;
— использовать фейерверки, петарды и другие взрывчатые вещества на участке (только в специально отведенных местах, оговоренных с администратором);
— заселения в номер большего количества гостей, чем оговорено с администратором;
— использовать в номере пиротехнику (бенгальские огни, хлопушки, петарды, фейерверки);
— выносить на улицу посуду, постельные принадлежности, мебель, и прочие предметы из номера.
17. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в отеле. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления.
18. Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами, в том числе Администрация имеет право проверить количество проживающих и отказать нарушителям в размещении.
19. Администрация вправе расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты проживания, причинения гостем материального ущерба отелю Star of Baikal.
20. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
При нарушении правил проживания в отеле Star of Baikal, администратор имеет право выселить гостя без возврата денег за оставшееся время.
21. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.
22. Соблюдать рекомендации Роспотребнадзора на время коронавирусной инфекции.